Qualitätsprobleme

Lieber Kunde,

wir entschuldigen uns, wenn Sie ein qualitativ nicht einwandfreies Produkt erhalten haben. Bitte füllen Sie das Anfrageformular aus und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Alle Anfragen werden innerhalb von 30-60 Werktagen bearbeitet.

  • Es gibt 3 Möglichkeiten zur Ermittlung des Produktionscodes. Bitte beachten Sie, dass es bis zu drei verschiedene Produktionscodes bei einem Puzzles geben kann. Die Angabe eines davon ist ausreichend.

    1. Ein Produktionscode befindet sich auf dem Plastikbeutel. Bei Rosina Wachtmeister Puzzles kann der Produktionscode nur über diese Variante ermittelt werden.

    2. Ein Produktionscode befindet sich über oder neben dem EAN-Code auf dem Schachtelboden.

    3. Ein Produktionscode ist auf der Innenseite des Schachtelbodens oder des Schachteldeckels eingedruckt.

  • Das Datum befindet sich auf dem Plastikbeutel. Sollte der Beutel nicht mehr vorhanden sein, bitte die Jahresangabe neben dem Copyrightzeichens auf der Puzzleschachtel verwenden (hier © 2021 Athesia).

  • Max. Dateigröße: 5 MB.
  • Max. Dateigröße: 5 MB.
  • Max. Dateigröße: 5 MB.
    Voraussetzung für die Erstattung eines Puzzles ist ein Kaufbeleg. Dieser darf nicht älter als zwei Jahre sein. Bitte fotografieren oder scannen Sie diesen und laden ihn hier hoch.

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